Uvod – šta se smatra ličnim podacima na ovoj web stranici

U smislu ove Politike privatnosti, lični podaci označavaju sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a koje se prikupljaju ili obrađuju prilikom korištenja web stranice MKF EKI.

U okviru korištenja web stranice, lični podaci mogu uključivati podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt forme ili drugih komunikacijskih kanala (npr. ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj poruke), kao i tehničke podatke koji nastaju prilikom posjete web stranici (npr. IP adresa, tip uređaja, internet preglednik, vrijeme i trajanje posjete te podaci o posjećenim stranicama).

Ova Politika privatnosti se odnosi isključivo na obradu podataka u okviru korištenja web stranice i ne odnosi se na obradu ličnih podataka u okviru kreditnog poslovanja, ugovornih odnosa ili drugih poslovnih procesa MKF EKI  koji su uređeni posebnim internim aktima i ugovorima i objavljenim dokumentima na ovoj Web stranici u dijelu Obrada ličnih podataka i Uslovi korištenja.

Voditelj obrade ličnih podataka

Voditelj obrade ličnih podataka je MKF EKI Sarajevo, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini, koji upravlja i održava web stranicu.

MKF EKI obrađuje lične podatke savjesno, zakonito i transparentno, uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mjera zaštite.

Transparentnost i informisanje korisnika

MKF EKI  osigurava da su korisnici web stranice jasno i razumljivo informisani o obradi ličnih podataka prije ili u trenutku njihovog prikupljanja.

Informacije uključuju identitet voditelja obrade, svrhe obrade, pravni osnov, kategorije podataka, rokove čuvanja i prava korisnika.

Minimalizacija podataka

MKF EKI  prikuplja i obrađuje isključivo one lične podatke koji su neophodni za određenu svrhu obrade.

Podaci koji nisu potrebni za funkcionalnost web stranice ili komunikaciju sa korisnikom se ne prikupljaju.

Koje lične podatke prikupljamo

Prilikom posjete web stranici mogu se automatski prikupljati tehnički podaci putem informacionih sistema, uključujući IP adresu, tip uređaja, internet preglednik, datum i vrijeme posjete, trajanje posjete, posjećene stranice i log zapise sistema.

Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu sigurnosti sistema, tehničkog održavanja i statističke analize posjećenosti.

Kada korisnik dobrovoljno dostavi podatke putem kontakt forme ili e-maila, mogu se prikupljati ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj poruke.

Ovi podaci koriste se isključivo za komunikaciju, odgovore na upite i evidentiranje zahtjeva.

Svrha i pravni osnov obrade ličnih podataka

Lični podaci obrađuju se u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka posebno Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH.

Pravni osnov obrade može biti saglasnost korisnika, legitimni interes voditelja obrade (sigurnost i funkcionalnost web stranice) ili zakonska obaveza.

Podaci se obrađuju samo u obimu koji je neophodan za ostvarenje navedenih svrha.

Evidentiranje i sigurnosni logovi

Radi sigurnosti i stabilnosti sistema, web stranica može automatski evidentirati tehničke zapise (logove), uključujući IP adresu, vrijeme pristupa i tehničke podatke o uređaju i pregledniku.

Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu zaštite sistema, otkrivanja tehničkih problema i optimizacije funkcionalnosti.

Dostavljanje podataka trećim licima

Lični podaci se ne ustupaju neovlaštenim trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni IT i hosting provajderima, ovlaštenim tehničkim partnerima koji održavaju web stranicu, kao i nadležnim organima kada je to propisano zakonom.

Sva treća lica obavezna su da osiguraju povjerljivost i zaštitu ličnih podataka.

Korištenje kolačića (cookies)

Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi funkcionalnosti, sigurnosti i analize posjećenosti.

Detaljne informacije o kolačićima, njihovim vrstama i upravljanju dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

Neophodni kolačići su obavezni za rad stranice.

Funkcionalni i analitički kolačići koriste se isključivo uz saglasnost korisnika, gdje je to primjenjivo.

Korisnik može u svakom trenutku upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili kroz Politiku kolačića.

Sigurnost i integritet podataka

MKF EKI primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite ličnih podataka s ciljem osiguravanja povjerljivosti, integriteta i dostupnosti podataka.

Mjere uključuju kontrolu pristupa, zaštitu sistema, sigurnosne kopije i evidenciju pristupa.

Rok čuvanja ličnih podataka

Lični podaci prikupljeni putem web stranice čuvaju se najduže do šest (6) mjeseci od dana prikupljanja, ili kraće, osim ako zakonski propisi ili opravdani razlozi (npr. sigurnosni incident ili pravni postupak) ne zahtijevaju duže čuvanje.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

Prava korisnika u vezi sa ličnim podacima

Korisnici imaju pravo da u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka ostvare sljedeća prava:

pravo na pristup podacima, pravo na ispravku podataka, pravo na brisanje podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor na obradu, pravo na povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Kontakt službenika za zaštitu podataka (DPO)

Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom ličnih podataka, kao i za ostvarivanje svojih prava, korisnici se mogu obratiti Službeniku za zaštitu podataka (DPO) putem kontakata objavljenih na web stranici ili putem službene e-mail adrese ili se obratiti pismenim putem Agenciji za zaštitu ličnih/osobnih podataka u Bosni Hercegovini, na adresi Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo ili podnijeti tužbu nadležnim sudovima.

DPO je odgovoran za praćenje usklađenosti obrade ličnih podataka sa važećim propisima i za komunikaciju sa nadležnim organom za zaštitu podataka.

Kontakt za privatnost

Za opšta pitanja vezana za privatnost i korištenje web stranice korisnici se mogu obratiti na sljedeću e-mail adresu: privacy@eki.ba 

Ova adresa koristi se za operativna pitanja vezana za web stranicu i privatnost, dok se formalni zahtjevi u vezi sa ostvarivanjem prava iz oblasti zaštite ličnih podataka upućuju Službeniku za zaštitu podataka (DPO).

Izmjene politike privatnosti

MKF EKI  zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, kako bi se osigurala usklađenost sa propisima ili izmjenama u načinu obrade podataka.

Sve izmjene stupaju na snagu objavom ažurirane verzije na web stranici.

Informativni karakter sadržaja

Sadržaj web stranice ima isključivo informativni karakter i ne predstavlja ponudu, savjet, pravno mišljenje niti finansijsku preporuku.